购买Mokey的PCB，最放心的就是售后问题！因为我们不但向客户提供一年的保修服务，还竭尽所能的解决客户问题，是我们的问题，绝不推脱，是客户问题，我们耐心指导和修复。
也许您认为我们的PCB功能不是最全的，但是我们敢保证，我们的服务是最好的，这是在客制化键盘里并不多见的。
而功能我们也在尽量慢慢完善，用最快速度追上并超过友商，这是我们的目标。
*希望大家可以使用一些比较好的焊锡丝，因为在维修的过程中发现，客户们的焊锡质量普遍比较差，如果不是高温焊锡丝，那么就是比较劣质的，因为会有不易融化和焊点不亮的情况，好的焊锡丝冷却下来以后是发亮的，可以参考售后案例三的图四来对比一下自己的焊锡丝质量如何。
售后案例五：
大家一定要注意矫正轴体针脚再安装轴体，否则就会出现这样的情况
寄过来以后发现左边的轴体针脚的确是顶到热插拔上还在用力导致
万幸发现断掉的线还可以接上，可以不飞线解决
解决了
售后案例四：
这是客户用了一阵子之后USB松动，导致再插线的时候USB把焊盘给带掉了一个，上面可以看到客户用502尝试修理过，但没有成功，最终找到我，要我说这种元件脱落就是我的问题，找我对着呢，我们家板子能修肯定修，这种1mm之内的焊盘估计放在别人家就不修了，这也需要技术的
对比看一下焊头的大小，可以说操作空间非常之小
找来一根飞线，发现只有飞线直径大小
用个尺子量一下吧，一毫米都感觉好宽
总算是焊接好了，还是不好操作的，因为密脚IC这种修复，需要使用电子显微镜和过硬的技术才可以
上电成功点亮
售后案例三：
这绝对又是在考验我的焊接能力，希望大家对我少考验一点
客户说因自己操作焊接底灯的时候，不小心把5号底灯的两个焊盘给弄掉了，不幸的是，这个5号灯位的”地位“非常特殊，因为它不但是底灯的中间部分，还是给所有轴灯供电的一个灯位，地位非比寻常，不出预料，当即所有灯就不亮了，客户找到我说明问题后，又要再买一张，并且拍下付款了，我看了设计图发现不难修复，所以让客户不必多花一份冤枉钱，寄回修理便是，收到板子以后的确还是有些震惊
售后案例二：
感谢客户的信任！因客户说USB位置与自己的外壳有点对不上，我建议是连同外壳一起寄过来调整，之后过了很久没有音信，没想到客户还真的寄过来了，这个铝陀陀也得好几百块吧？再次感谢客户信任！
因为客户说安装的USB位置有点偏，我安装后进行对比，发现的确有点偏，不过这都是可以调整的，因为USB所在的位置并不是没有余量的，在没有焊接之前，如果把USB放到PCB上会发现还能前后左右调整其位置，这个其实不难，只需要在焊接时候选个合适的位置就可以了
所以把USB拆下，右移的同时稍微抬高一点USB的位置就可以了，后来发现客户的USB有些松动，顺手换了一个新的上去，经过调整，可以看到USB的位置就比较居中了，不过话说这个壳子给USB留的位置真是很紧凑
售后案例一：
因客户焊接技术的问题导致这里的焊盘脱落，因这个焊盘脱落，会影响PCB所有RGB灯的工作，这是客户回传的照片，可以清楚看到焊盘不但脱落，就连焊盘周围的铺铜区域也有不同程度的损坏。
这是客户刚刚买回去在加底灯时候发生的问题，100多元的东西要说不贵，但是客户买回去因为自己操作不当导致板子坏了，继续用是没问题，可惜这是一张带RGB灯的板子了。在与客户的交流过程中，我能感受到客户的无助，这要是换做别家，肯定会以“人为因素，不以售后”来推脱，即便维修，肯定会收取高额的维修费。
收到板子后，的确可以用惨不忍睹来形容，不过我们是专业处理PCB的，这点事难不倒我们，立刻开始着手修复，先把客户操作时遗留在板子上的“污渍”（松香）去除，还客户一个干净整洁的板子，再把裸露的覆铜区域绝缘，经过飞线代替焊盘的作用后，通电测试所有灯都亮了。 线的宽度仅为6mil（密耳），而1mm（毫米）=39.37mil（密耳） ，不仅线很细，并且同时要连接三个地方，在这种地方嫁接飞线，难度可想而知。
后封好并绝缘了嫁接飞线的地方，寄回给客户。
通过这个，并不是想说我们的技术有多好，也许在更专业的人士看来，我们的修复很“粗糙”，但是我想说的是，相比起其他商家在遇到同等问题的时候，出现的“蛮横”，“敷衍”等态度，在我们这里是绝对不允许发生的，PCB价格不高，做良心买卖，大家都是为了玩，就玩的开心一些。